TAKRIF PENGURUSAN
Pengurusan ialah merupakan suatu topik yang canggih yang boleh
berubah mengikut situasi. (Mike Woodcock, 1993,
hlm. 167) Ianya juga adalah satu
aktiviti perancangan dan pergerakan atau panduan oleh sesuatu perusahaan atau organisasi
berhubung dengan segala kaedah-kaedah, peraturan-peraturanya, juga
tanggungjawab dan tugas-tugas kakitangannya itu. Selain itu, ada yang melihat
pengurusan sebagai satu kemahiran peribadi dan pentadbiran yang agak kompleks
dan sebagai teknik kepimpinan. (Ramli, 1985, hlm. 66-67)
1.2 TAKRIF PENGURUSAN YANG PROFESSIONAL
Professional merupakan satu kemahiran asas
atau pun juga menggunakan ilmu yang dicari. Seseorang yang professional akan
melakukan kerja dengan bermatlamat dan berperancangan serta berperanan untuk
mencapainya. Dengan erti kata lain, bekerja seperti sebahagian daripada dirinya
hinggakan setiap tindakan yang dilakukan itu penuh dengan ketelitian agar
mencapai matlamat yang professional. Seseorang pentadbir akan bertindak secara
professional apabila melakukan sesuatu dengan kesedaran, tatatertib diri atau
mengawal diri daripada segala tindak tanduk perlakuan. Ia tidak mencampurkan
kehendak peribadi dalam kedudukan rasmi dan tinggi rasa sensitiviti terhadap
orang lain. Jelaslah pentadbir seperti ini bertugas untuk kepentingan umum dan
mahu berhidmat untuk kepentinagn manusia sejagat. Ringkasnya adalah integrity
professionalnya itu berasaskan kepada memetingkan masyarakat daripada diri
sendiri.
Seseorang
pentadbir berkelakuan secara professional dalam pengurusan untuk mencari solusi
terbaik atas nilai-nilai profession. Ia berusaha mewujudkan segala kepercayaan
dan merupakan asas untuk membuat keputusan terutama yang melibatkan
prinsip-prinsip. Ianya sangat sukar kerana kadang kala nilai professioanal
bertentangan dengan nilai masyarakat dan kedudukan politik. Apabila situasi ini
berlaku , apa yang dinilai ialah kematangan pentadbir dalam tindak –tanduk dan
mencapai kata sepakad (Ramli, 1985, hlm. 193-194) .
CIRI-CIRI PENGURUSAN PROFESSIONAL
Menurut (Mike
Woodcock, 1993: 5) pengurusan memerlukan kemampuan perlaksanaan yang efektif.
Antaranya sesuatu pengurusan menuntut keterampilan dan kemampuan berikut:
-Kemampuan mengatur diri
-Nilai-nilai peribadi yang sihat
- Cita-cita peribadi yang jelas
-Mengusahakan pertumbuhan peribadi terus-menerus
-Keterampilan memecahkan persoalan- Kemampuan untuk menajdi kreatif dan inovatif
- Kemampuan tinggi untuk mempengaruhi orang lain
- Pemahaman atas gaya pengurusan
- Kemampuan menyelia
- Kemampuan mendidik dan mengembangkan orang lain
- Kemampuan membangun dan mengembangkan pasukan yang efektif
- Kreatif
- Inovatif
- Integriti
- Neutraliti
- Kejujuran intelektual
- Berkecuali
- Akauntabiiti